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支持中心

遇到导入、分析或报告问题时，请先查看下方说明。仍无法解决时，可带上必要信息联系我们。

版本 1.1 · 生效日期 2026年7月29日

常见问题

确认文件为受支持的 RCZ 或 VBO、未损坏，且单个文件不超过 50 MB。全年备份文件通常需要先拆分。

检查 GPS 定位质量、开始/结束时间、赛道识别结果和异常圈标记。冲出边界或缺少有效采样的圈不能用于比较。

这表示关键通道缺失、采样率不足、时间同步或证据一致性未通过，而不是 App 未完成分析。

第一版仅支持已校准的车型、赛道与信号映射。请在联系支持时附上车型、赛道和文件来源。

前往 App Store下载或更新 AI赛车教练。链接会打开本 App 的正式产品页面。

下载 Android 1.4.17（Build 28）。下载完成后打开 APK，并按系统提示允许浏览器安装此来源的应用。

仅从本官网下载 AI赛车教练。安装包使用正式证书签名；更新时应能直接覆盖安装，且不应要求卸载旧版本。

发送邮件至edison.wx@gmail.com。为加快定位，请尽量提供：

请不要发送客户凭据、访问令牌、密码或证书。支持人员只需要客户 ID，不会通过邮件索要秘密凭据。

如需访问、更正、导出或彻底删除数据，请先阅读管理你的数据。申请删除时，请列出客户 ID 以及希望删除的源文件或报告；如需删除全部数据，请明确写明“删除与客户 ID 关联的全部数据”。

AI赛车教练用于进站后或赛后复盘。请勿在驾驶过程中操作 App。任何驾驶调整都应结合车辆状态、赛道规则、天气和专业人员指导，并循序渐进地验证。